Cases
Zo bouwden we aan zichtbaarheid en resultaat voor Universiteit Leiden
Strategisch partnerschap gegoten in een jaarbrede student journey
Sterke samenwerking tussen centrale aansturing en de eigen behoefte van verschillende faculteiten
Transparant samenwerken met dashboards en wekelijkse én maandelijkse overleggen
Klant
Universiteit Leiden
Vraagstuk
Universiteit Leiden stond voor een uitdaging: hoe blijf je top-of-mind bij studiekiezers en zorg je tegelijkertijd voor effectieve werving?
De universiteit kent centrale en decentrale marketingafdelingen die tot nu toe elk hun eigen campagnes organiseerden. Een gezamenlijke koers uitzetten vroeg dus om een slimme, gedragen aanpak. Daar kwam The Conversion Department (TCD) in beeld. Via een aanbesteding zochten zij een partner die strategie en samenwerking centraal stelt en die ook nog eens uitblinkt in prijs-kwaliteitverhouding. TCD kwam als beste uit de bus.
Klant
Universiteit Leiden
Diensten
- Online Strategie
- Data & advies
- Social Advertising
- Leadgeneratie
Aanpak
Snel schakelen in een complexe context
De samenwerking startte in oktober, vlak voor de eerste grote wervingscampagnes. Universiteit Leiden werkt traditioneel met twee belangrijke campagneperiodes. Omdat de samenwerking net voor deze periode begon, was snel schakelen essentieel. TCD zette samen met de universiteit de eerste strategische lijnen uit en legde de basis voor een succesvolle campagne-inzet.
Van piekmoment naar doorlopende zichtbaarheid
Al snel werd duidelijk dat het effectiever is om studenten gedurende het hele jaar te blijven aanspreken, in plaats van te focussen op enkele campagnemomenten. Om studenten al in een vroeg stadium van hun oriëntatie te bereiken, was een bredere en doorlopende strategie nodig. Daarom ontwikkelden we de student journey van Universiteit Leiden: een raamwerk in verschillende fasen dat het volledige proces van eerste oriëntatie tot aanmelding omvat. Binnen dit model is ruimte voor maatwerk op basis van specifieke doelgroepen of opleidingen.
Effectieve inzet van middelen
Binnen deze strategie benutten we kanalen als Google Ads, social media en displaycampagnes. Belangrijk is dat we slim omgaan met het beschikbare budget. Door gezamenlijk op te trekken in thema’s en timing, zorgen we voor een groter bereik en hogere effectiviteit.
Dashboards, CRM-tools en actieboards zorgen ervoor dat iedereen, van centraal team tot faculteit, altijd zicht heeft op de voortgang en resultaten.
Dashboards, CRM-tools en actieboards zorgen ervoor dat iedereen, van centraal team tot faculteit, altijd zicht heeft op de voortgang en resultaten.
Samen leren, samen verbeteren
Zo'n aanpak vraagt om nauwe samenwerking. Met wekelijkse operationele overleggen en maandelijkse strategische sessies hebben we een structuur neergezet die zorgt voor afstemming, transparantie en voortdurende optimalisatie. Campagnes worden geëvalueerd, learnings gedeeld en direct toegepast in nieuwe uitingen.
Een mooi voorbeeld van deze verbonden samenwerking is een strategische sessie waarin 25 vertegenwoordigers van verschillende faculteiten samenkwamen om gezamenlijk te werken aan een geïntegreerd campagneplan. Dit werd als waardevol en vernieuwend ervaren, vanwege het creëren van synergie binnen de organisatie.
Een mooi voorbeeld van deze verbonden samenwerking is een strategische sessie waarin 25 vertegenwoordigers van verschillende faculteiten samenkwamen om gezamenlijk te werken aan een geïntegreerd campagneplan. Dit werd als waardevol en vernieuwend ervaren, vanwege het creëren van synergie binnen de organisatie.
Wat TCD anders maakt
Onze kracht zit in het combineren van structuur met flexibiliteit. De student journey-strategie biedt richting, maar laat ruimte voor specifieke invulling. Daarbij ligt de focus niet alleen op zichtbaarheid, maar vooral ook op effectiviteit. We maken het beschikbare budget slimmer inzetbaar, zorgen voor eigenaarschap bij de klant en bouwen aan een samenwerking gebaseerd op vertrouwen. Klanten benoemen het als een partnership: open communicatie, snel schakelen, transparantie en tastbare resultaten.
Meer impact maken met je studentwerving?
Studenten bereiken op het juiste moment met de juiste boodschap vraagt om een strategische aanpak. Benieuwd hoe wij dat doen voor onze klanten? We laten het je graag zien. Plan vrijblijvend een kennismaking met ons in.