Conversieoptimalisatie (CRO)

Om te begrijpen wat conversieoptimalisatie is, moeten we allereerst duidelijk maken wat een conversie is. Een conversie is een websitebezoeker over laten gaan tot een gewenste actie. Dit kan heel verschillend zijn: het downloaden van een whitepaper, het doen van een aankoop in je webshop, het klikken op een telefoonnummer of het aanvragen van een offerte. Dit is dus geheel afhankelijk van wat jij wilt dat de websitebezoekers uiteindelijk doen op je website.

Conversieoptimalisatie is het gebruiksvriendelijk inrichten van je website om een websitebezoeker te kunnen ‘begeleiden’ naar het gewenste doel (lees: de conversie). Je stippelt de ‘route’ van binnenkomst naar het gewenste doel zo makkelijk en duidelijk mogelijk uit voor de bezoeker. Of dit nu een aankoop in een webshop is of het invullen van een contactformulier – de website moet ingericht zijn op het behalen van deze conversies.